Auftragsbearbeitung online

	Kurzinformation zu diesem Thema
	Dieses Zusatzmodul ist geeignet für Online-Shop-Betreiber, die die Abwicklung der Bestellungen nicht mit einer separaten Software (Warenwirtschaftssystem etc.) durchführen. Es erlaubt die manuelle Erfassung von Bestellungen (z.B. bei Telefonverkauf, Verkauf im Ladengeschäft). Online-Bestellungen können nachträglich verändert werden zum Beispiel Produkte hinzufügen, ändern und löschen. Versandart, Zahlungsart und Kundendaten ändern. Die Erzeugung von Belegen (Angebot, Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung, Mahnung, Versandmitteilung, Gutschrift usw.) kann als PDF zum elektronischen Versand oder als Druckbeleg für den Postversand durchgeführt werden. Die Vorlagen für Belege können vom Administrator selbst hergestellt und verändert werden. Dadurch können individuelle Belege (z.B. Kommissionsbeleg, Zahlungserinnerung. Pro-forma-Rechnung usw.) realisiert werden.

Aufträge online bearbeiten

Mit diesem Zusatzmodul zum Online-Shop können Aufträge manuell erfasst werden, z.B. bei Telefonverkauf oder Verkauf im Ladengeschäft und auch ohne eine separate Warenwirtschaft unkompliziert abgewickelt werden.

Online-Bestellungen können mit der Auftragsbearbeitung nachträglich verändert werden, zum Beispiel für den Fall, dass ein Artikel nicht geliefert werden kann und der Kunde einen alternativen Artikel wünscht.

Positionen, Zahlungsarten, Versandarten usw. eines Auftrags können nachträglich geändert werden

Artikelpositionen

Über ein Reitersystem können die unterschiedlichen Details des Auftrags aufgerufen und bearbeitet werden.

Die Mitarbeiter der Auftragsabwicklung können Artikelpositionen ändern, entfernen und neue Positionen hinzufügen. Auch der Zugriff auf Artikelvarianten ist jederzeit möglich.

Versandart, Zahlungsbedingungen, Besteuerung

Versandart und Zahlungsbedingungen können nachträglich geändert werden, sowie auch die Besteuerung (Steuerpflichtig, Steuerfrei) einer Bestellung kann bei Bedarf geändert werden.

Belegbearbeitung

Im Zusatzmodul Auftragsbearbeitung ist ein intelligentes Belegsystem integriert. Der Shopbetreiber kann eigenständig beliebige Belegarten wie zum Beispiel

Angebot
Auftragsbestätigung
Lieferschein
Rechnung
Gutschrift
Pro-forma-Rechnung
Lieferstatus-Mitteilung
Versandmitteilung
Erinnerungen / Mahnungen
usw.

erstellen. Die jeweiligen Texte und Positionsdaten der Belege kann der Shop-Betreiber individuell pro Beleg festlegen, um automatisiert die notwendigen Belege zu erzeugen. Bei Bedarf kann aber auch der vorbesetzte Belegtext pro Auftrag und Beleg individuell verändert werden.

Belege erzeugen und versenden

Im Rahmen der Auftragsbearbeitung können die Belege auf Knopfdruck generiert und entweder als E-Mail an den Kunden versendet oder aber auf dem eigenen Drucker ausgegeben werden um den Beleg zum Beispiel der zu versendeten Waren beizufügen.