Bürgerservice-Datenbanksystem
Das Bürgerservice-Datenbanksystem (BSDS) ist speziell für Verwaltungen, Behörden, Ämter und große Organisationen zur internen und externen Informationsbereitstellung in den Bereichen Ämter & Leistungen, Ansprechpartner und Formulare geeignet.
Kurzinformation zu diesem Thema
- Das BSDS ist ein System zur Informationsbereitstellung, intern (Mitarbeiter der Verwaltung) und extern (Besucher der Website)
- Alle Leistungen & Ämter einer Verwaltung, alle Mitarbeiter und deren Aufgabenbereiche, sowie alle Formulare und weitere Daten werden über das System gepflegt und verwaltet.
- Modern gestaltet, schnell zu verstehen und einfach zu nutzen.
- Customizing: Anpassung an das Corporate Design des Auftraggebers und weitere Anforderungen/Bedürfnisse.
Suchfunktionen im Frontend
Suche per Alphabet
Per alphabetischer Auswahl werden Ämter & Leistungen / Ansprechpartner / Formulare
sofort zur Auswahl angeboten:
Abbildung: Ämter & Leistungen über Alphabet auffinden
Suche per Suchbegriff oder einem Teil davon
Über eine integrierte, inkrementelle Suchfunktion per Ajax-Verfahren können die Daten sehr schnell aufgefunden werden:
Abbildung: Während die Buchstaben eingetippt werden, werden relevante Ergebnisse sofort angezeigt und die Anzeige
ständig aktualisiert.
Datendarstellung
Nach dem Auffinden werden die Daten in einem Fenster präsentiert. Die Präsentation in einem Fenster bietet mehrere Vorteile:
- Es muss nicht in verschiedenen Tabs oder Seiten des Browsers gewechselt werden.
- Es können mehrere Optionen im Fenster ausgewählt werden (hier: Leistungen, Ansprechpartner, Formulare).
- Nach dem Schließen des Fensters ist man wieder im ursprünglichen Suchmodus und kann ggf. sofort weitersuchen.
Abbildung: Fenster mit Mehrfach-Auswahl und schnellem Wechsel zwischen den angebotenen Informationen. Alles an einem Platz und per Ajax ohne Nachladezeit.
Abbildung: Darstellung der Ansprechpartner mit den Öffnungszeiten pro Mitarbeiter / Zimmer – die Funktion „weitere Zuständigkeitsbereiche“ listet alle anderen Zuständigkeiten des Ansprechpartners auf.
Abbildung: Zur Leistung gehörende Formulare zum Download, zum direkten Ausfüllen oder Formulare auf externen Seiten
Datenverwaltung
Das BSDS verwaltet sämtliche Informationen, welche von einer Stadtverwaltung oder den übergeordneten Verwaltungen (Kreisverwaltung, Landesverwaltung, etc.) angeboten werden in Datenbanken bzw. Datenbanktabellen.
- Fachbereiche
- Sachgebiete
- Abteilungen
- Leistungen
- Ämter
- Formulare
- Mitarbeiter
- Adressen/Gebäude
- Öffnungszeiten
Die Pflege der Inhalte der Datenbanken erfolgt zentral über das ecomas®- Modul im Backend. Durch die direkte Integration in das ecomas® Ökosystem können künftige Erweiterungen und Schnittstellen zu Fremdsystemen realisiert werden.
Individualisierung
Das Bürgerservice-Datenbanksystem kann nach den individuellen Bedürfnissen des jeweiligen Auftraggebers angepasst werden (Customizing).
- Individuelles Design entsprechend dem Corporate Design des Auftraggebers. (Die in den Bildbeispielen verwenden Farben und Symbole etc. sind auf das Corporate Design von concept-computer bzw. ecomas® CMS abgestimmt und werden für Auftraggeber entsprechend geändert.)
- Individuelle Funktionen nach den Wünschen des Auftraggebers können realisiert werden.
- Individuelle Anbindung und Schnittstellen zu dritten Systemen.
- Das Modul wird stetig weiterentwickelt, um den Bedürfnissen der Bürger und Auftraggeber so gut wie möglich zu entsprechen.